Actualmente no existen descuentos específicos para estudiantes, personas mayores (seniors), familias numerosas u otros colectivos más allá de las tarifas de residentes y la tarifa infantil indicada.

En caso de que se creen nuevas tarifas especiales, se publicarán en la web y en los canales oficiales de Lagomar Museum.

Las entradas adquiridas con tarifa reducida requieren obligatoriamente la presentación de una acreditación válida y en vigor antes del acceso:

Para Residente Canarias: documento oficial que acredite la residencia en cualquier isla del archipiélago canario (DNI, certificado de empadronamiento, etc.).

Para Residente Lanzarote: documento oficial que acredite la residencia en la isla de Lanzarote (DNI con domicilio en Lanzarote, certificado de empadronamiento, etc.).

Si no se presenta la acreditación correspondiente en el momento del acceso, el visitante deberá abonar la diferencia hasta la tarifa general.

Nuestro objetivo es facilitar el acceso a todas las personas siempre que la visita no suponga un riesgo para su integridad, respetando al mismo tiempo la preservación del entorno patrimonial único de Lagomar Museum.
No obstante, debido a la arquitectura original del recinto —una antigua cantera volcánica con escaleras, desniveles y pasadizos estrechos— algunas zonas no son plenamente accesibles, por lo que es imprescindible valorar previamente la conveniencia de la visita.

Para garantizar una experiencia segura y adecuada para cada persona, recomendamos contactar con el Departamento de Atención al Cliente a través del correo info@lagomarmuseum.com o teléfono +34 672 461 555 antes de realizar la compra.

Nuestro equipo podrá:
– Informar con detalle sobre las zonas accesibles y aquellas que presentan limitaciones.
– Orientar sobre la conveniencia del recorrido según las necesidades de cada visitante.
– Indicar si el acceso puede implicar algún riesgo personal.
– Confirmar si procede la aplicación de la tarifa reducida.

Las entradas con descuento para personas con movilidad reducida o certificado de discapacidad sólo pueden adquirirse en taquilla, una vez valorado el caso y presentada la acreditación correspondiente. Esto nos permite ofrecer una atención personalizada y asegurar que la visita se realiza en condiciones adecuadas de seguridad.

Lagomar Museum abre habitualmente en el siguiente horario:
· Apertura: 10:00 h
· Último acceso: 17:30 h
· Cierre: 18:00 h

El recinto puede permanecer cerrado en fechas puntuales por motivos excepcionales.
Si tienes previsto visitarnos sin entrada previa, te recomendamos confirmar el horario actualizado en nuestro perfil de Google antes de venir.

La última hora de acceso para poder visitar el museo es a las 17:30 h.
A partir de ese horario no se garantiza poder realizar el recorrido completo por todas las zonas visitables tales como la Galería de arte y la Casa de Omar Sharif.

La duración recomendada para visitar Lagomar Museum con calma es de entre 45 y 60 minutos, tiempo suficiente para recorrer:

El museo y sus distintos niveles y pasadizos
La galería de arte y exposiciones activas
La boutique de productos artesanales

No obstante, no existe un límite máximo de permanencia dentro del horario de apertura. Muchas personas deciden quedarse más tiempo para disfrutar del entorno y de la serenidad del lugar.

Sí. La entrada es válida únicamente para el día y el pase seleccionados durante la compra.
Podrás permanecer dentro del recinto tanto tiempo como desees dentro del horario de apertura, pero la entrada no será válida para días posteriores.

Sí, se permite salir y volver a entrar en el mismo día, siempre que:
La salida y reentrada se realice dentro del horario de apertura.
Lo comuniques en taquilla para que el personal pueda validar tu ticket y reconocer tu acceso para ese día.

Puedes adquirir tus entrada a través de la web oficial de Lagomar Museum, en la plataforma de venta online. Directamente en taquilla, en el acceso al recinto, siempre sujeto a disponibilidad de aforo.
Se recomienda, siempre que sea posible, reservar con antelación a través de la web.

Si no recibes el correo de confirmación:
Revisa tu carpeta de “Correo no deseado” o “spam”.

Si no aparece, contacta con Lagomar Museum lo antes posible a través de info@lagomarmuseum.com, indicando tus datos y la fecha de compra, para que el equipo pueda ayudarte a solucionar la incidencia.

Sí. Se permiten cambios de fecha sin cargo si la solicitud se realiza con 48 horas o más de antelación respecto a la hora de la visita programada.
Para solicitudes con menos de 48 horas, no procede reembolso ni cambio automático.

Sí. Las entradas pueden modificarse o cancelarse sin ningún coste siempre que la solicitud se realice con un mínimo de 48 horas de antelación respecto a la fecha y hora reservadas.

Si gestionas tu solicitud dentro de este plazo, podrás cambiar la fecha y o el horario de tu visita y solicitar la devolución íntegra del importe escribiendo al departamento de Atención al Cliente: info@lagomarmuseum.com.

En caso de reembolso, el importe se devolverá automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para solicitudes realizadas con menos de 48 horas de antelación, no procede cambio automático ni devolución, salvo cierre o cancelación por parte de Lagomar Museum.

Solo en caso de cancelación o cierre del recinto por parte de Lagomar Museum, el cliente tendrá derecho a la devolución íntegra del importe de la entrada, que se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante el procedimiento indicado por el museo.

Lagomar Museum es un espacio cultural y patrimonial que requiere un comportamiento respetuoso. Se solicita a los visitantes:

No fumar ni comer, excepto en las zonas habilitadas del restaurante.
No acceder con animales, excepto perros de asistencia debidamente acreditados.
No utilizar trípodes, mochilas voluminosas ni paraguas dentro de las salas expositivas.
No hablar por teléfono, correr ni alzar la voz en las zonas de exposición.
No obstaculizar, empujar ni molestar a otros visitantes.
Asegurarse de que los menores estén siempre acompañados por un adulto responsable.
No realizar fotografías o vídeos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de Lagomar Museum.

La visita a Lagomar Museum combina zonas exteriores (jardines, terrazas, cuevas volcánicas) con espacios interiores (Galería de arte, Casa Omar Sharif).

En caso de viento, lluvia o condiciones adversas, es posible disfrutar igualmente de gran parte del recorrido interior.

Solo en situaciones excepcionales de cierre del recinto por motivos de seguridad, se procederá al reembolso de las entradas o a su reprogramación.

Sí. Lagomar Museum se reserva el derecho de admisión y puede: denegar el acceso o solicitar el abandono del recinto a personas con comportamiento inadecuado, ofensivo o peligroso.
Expulsar a quienes incumplan gravemente las normas internas.
En estos casos, no existirá derecho a reembolso de la entrada.

La visita a Lagomar Museum implica ciertos riesgos inherentes a su ubicación en una antigua cantera volcánica y a su diseño arquitectónico singular, con pasadizos, escaleras y desniveles.
Al acceder, el visitante declara conocer y aceptar voluntariamente dichos riesgos, que pueden incluir:
Caídas, resbalones o golpes.
Lesiones personales derivadas de escaleras empinadas o superficies irregulares.

Por ello, se recomienda siempre usar calzado cómodo y adecuado.
Extremar la prudencia en escaleras, pasadizos y zonas con desnivel.
Vigilar de manera especial a los niños.

No. Las piscinas, túneles de agua y estanques del recinto forman parte del patrimonio arquitectónico y no están habilitados para el baño. El incumplimiento puede conllevar expulsión del recinto y sanciones administrativas.

No. Por motivos de conservación del entorno y normativa interna, no se permite el acceso al museo vistiendo únicamente ropa de baño. Se requiere vestimenta adecuada para un espacio cultural.

Lagomar Museum se desarrolla sobre una antigua cantera con desniveles, escaleras y pasadizos, lo que hace que no todo el recorrido sea accesible para personas con movilidad reducida.

Hay zonas más cómodas de recorrer, especialmente en la zona del lago, pero existen tramos con escaleras y desniveles no habilitados para personas con silla de ruedas.
Se recomienda que las personas con movilidad reducida o con bastón muletas contacten previamente con atención al cliente para valorar la conveniencia de la visita y recibir orientación personalizada.

Sí, se pueden utilizar carritos de bebé, pero no en la totalidad del recorrido. Al existir tramos con escaleras, puede que algunas zonas solo sean accesibles dejando el carrito estacionado en un punto seguro del recorrido.á al reembolso de las entradas o a su reprogramación.

Sí, se ofrecen tours guiados en días y horarios específicos.
Miércoles y viernes a las 12:00 h: tour en inglés y español (la guía explica en español y traduce
al inglés).
Jueves a las 12:00 h: tour en francés y español (la guía explica en español y traduce al francés).

Los hispanohablantes pueden sumarse en cualquiera de los días, ya que la guía se expresa en español y traduce al otro idioma del grupo.
La duración aproximada del tour guiado es de 1 hora.

Se considera visita en grupo a partir de un mínimo de 15 personas que acuden de forma organizada y previamente definida.

Las reservas de grupo pueden realizarse: a través del servicio de atención al visitante a través del email info@lagomarmuseum.com.
Para grupos, se recomienda contactar con antelación para poder ofrecer una propuesta ajustada a necesidades y horarios.

Se invita a las agencias, centros educativos o grupos organizados a contactar con atención al cliente para recibir una propuesta adaptada.

Se permite tomar fotografías para uso personal, siempre que:
No se utilice flash en las zonas expositivas.
No se empleen trípodes ni material voluminoso que pueda obstaculizar el paso.
No se altere la experiencia de otros visitantes.

Para sesiones de fotografía profesional, producciones de moda, editoriales o reportajes específicos, es necesario: solicitar autorización previa por escrito a info@lagomarmuseum.com.

Para moda, editoriales, retrato profesional, comuniones u otros proyectos comerciales, es imprescindible solicitar autorización previa a través el correo info@lagomarmuseum.com

El equipo te proporcionará:
Tarifas vigentes.
Zonas permitidas.
Horarios disponibles.
Procedimiento de reserva.

Lagomar Museum no se hace responsable de la pérdida o daño de objetos personales.
Si pierdes algún objeto, puedes informar al personal del museo, que lo registrará siguiendo el procedimiento interno.
Los objetos encontrados se guardan durante un periodo limitado; pasado ese tiempo, podrán ser donados o desechados si no son reclamados.

Los visitantes son responsables de cualquier daño causado a las instalaciones o bienes de Lagomar Museum.
En caso de daños, se podrá solicitar una compensación económica por los perjuicios ocasionados.

Sí. Lagomar Museum colabora regularmente con artistas, artesanos y proyectos creativos vinculados al espíritu cultural del recinto.

Puedes enviar tu propuesta a: info@lagomarmuseum.com

Incluyendo:
Tipo de colaboración (exposición, proyecto artístico, producto artesanal).
Portfolio o dossier.
Información de contacto.
El equipo curatorial valorará cada propuesta individualmente.

Sí. Justo frente a la taquilla y a la entrada principal encontrará una zona de aparcamiento gratuita, de fácil acceso y disponible durante todo el horario de apertura. Recomendamos llegar con unos minutos de antelación para disfrutar de una entrada cómoda y sin prisas.

La localidad de Nazaret cuenta con servicio regular de autobuses, operado por IntercityBus
Lanzarote, con parada situada a 20 minutos del museo en la LZ-10.

Esta parada facilita tanto la llegada como el regreso, con conexiones hacia Arrecife, Costa Teguise y otras zonas de la isla.

Para consultar horarios, recorridos y tarifas, puede acceder a la web oficial: https://arrecifebus.com

Recomendamos revisar la ruta elegida antes de su visita y planificar el tiempo de desplazamiento con antelación para garantizar una experiencia cómoda.

Puede llegar fácilmente en taxi desde cualquier punto de Lanzarote. Simplemente indique al conductor la dirección exacta: Calle los Loros, 2 35539 Nazaret, Las Palmas (España)

Los taxis acceden directamente hasta la entrada del museo, lo que resulta especialmente práctico para familias, visitantes con movilidad reducida o quienes prefieran una llegada más directa.